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Gestione sus mejores activos

En DCSoluciones nos esforzamos porque disponga de la mejor herramienta de CRM del mercado, sencilla de usar, eficaz, económica y fiable.

Se la configuraremos y personalizaremos para que sea útil desde el primer día, y pondremos a su disposición tutoriales y videotutoriales para que cualquier duda pueda resolverla sin problemas.

Si esto último, no fuese suficiente, estaremos con su empresa si necesita resolver algún problema, y podremos extender el soporte más allá de los límites que marca el gobierno.

Tenga control de sus clientes con una herramienta que es integrable con diversos sistemas existentes e incluye un completo sistema de alarmas e informes, que le permitirán planificar y hacer seguimiento de las acciones de su negocio.

Solución de CRM

U n CRM (Gestión de Relación con Clientes en inglés) es una herramienta para la gestión integral de clientes. Es fundamental cuando se tiene un negocio en crecimiento y es necesario gestionar la relación con ellos, en particular las interacciones comerciales que se han desarrollado, las ofertas, contratos, albaranes, facturas que se han realizado, e incluso dirigir las campañas comerciales de forma segmentada y controlada.
Es una herramienta que su empresa no puede dejar de integrar en su día a día si quiere controlar el negocio desde el punto de vista comercial. El manejo de estas herramientas no es difícil, pero necesita una pequeña formación. Nuestra apuesta desde DCSoluciones, es por sistemas de CRM económicos y con gran información de uso en Internet, pero sin limitar ningún aspecto fundamental de su día a día, pudiéndose adaptar a sus necesidades. Si nos permite entender su negocio, le configuraremos el CRM para dejarlo a su gusto. Aproveche la oportunidad que le brinda el Kit Digital, con un aporte de entre 2.000€ y 4.000€ gratis asociados a esta categoría, para disponer de una herramienta indispensable y completamente personalizada.

Solución CRM Básica (0-3 empleados, 1 usuario): Desde 2.000€

Producto Compatible y 100% subvencionable con el Kit Digital para empresas de menos de 3 empleados.
Esta solución incluye 1 usuario y 30 horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporciona las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:

Gestión de clientes: La solución almacena y permite la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de clientes potenciales (Leads): La solución permite que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: La solución gestiona todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: La solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: La solución ofrece soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Es capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes pueden mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: La solución permite visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: La solución incluye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive: La interfaz de la solución debe ser responsive, esto es, estará diseñada para adaptarse y ser funcional en todo tipo de dispositivos tales como móviles, tablets u ordenadores.
Integración con diversas plataformas: Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Solución CRM Avanzada (3-10 empleados, 1 usuario): Desde 2.000€

Producto Compatible y 100% subvencionable con el Kit Digital para empresas de entre 3 y 10 empleados.
Esta solución incluye 1 usuario y 30 horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporciona las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:

Gestión de clientes: La solución almacena y permite la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de clientes potenciales (Leads): La solución permite que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: La solución gestiona todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: La solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: La solución ofrece soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Es capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes pueden mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: La solución permite visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: La solución incluye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive: La interfaz de la solución debe ser responsive, esto es, estará diseñada para adaptarse y ser funcional en todo tipo de dispositivos tales como móviles, tablets u ordenadores.
Integración con diversas plataformas: Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Solución CRM Profesional (10-50 empleados, 3 usuarios): Desde 4.000€

Producto Compatible y 100% subvencionable con el Kit Digital para empresas de entre 10 y 50 empleados.
Esta solución incluye 3 usuarios y 40 horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporciona las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:

Gestión de clientes: La solución almacena y permite la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de clientes potenciales (Leads): La solución permite que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: La solución gestiona todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: La solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: La solución ofrece soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Es capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes pueden mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: La solución permite visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: La solución incluye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive: La interfaz de la solución debe ser responsive, esto es, estará diseñada para adaptarse y ser funcional en todo tipo de dispositivos tales como móviles, tablets u ordenadores.
Integración con diversas plataformas: Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Solución CRM Empresarial (50-100 empleados, 10 usuarios): Desde 10.000€

Producto Compatible y 100% subvencionable con el Kit Digital para empresas de entre 50 y 100 empleados.
Esta solución incluye 10 usuarios y 60 horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporciona las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:

Gestión de clientes: La solución almacena y permite la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de clientes potenciales (Leads): La solución permite que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: La solución gestiona todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: La solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: La solución ofrece soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Es capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes pueden mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: La solución permite visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: La solución incluye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive: La interfaz de la solución debe ser responsive, esto es, estará diseñada para adaptarse y ser funcional en todo tipo de dispositivos tales como móviles, tablets u ordenadores.
Integración con diversas plataformas: Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Solución CRM Corporativa (100-250 empleados, 15 usuarios): Desde 14.000€

Producto Compatible y 100% subvencionable con el Kit Digital para empresas de entre 100 y 250 empleados.
Esta solución incluye 15 usuarios y 70 horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporciona las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:

Gestión de clientes: La solución almacena y permite la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de clientes potenciales (Leads): La solución permite que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
Gestión de oportunidades: La solución gestiona todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: La solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: La solución ofrece soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Es capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes pueden mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: La solución permite visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: La solución incluye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
Diseño Responsive: La interfaz de la solución debe ser responsive, esto es, estará diseñada para adaptarse y ser funcional en todo tipo de dispositivos tales como móviles, tablets u ordenadores.
Integración con diversas plataformas: Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

Otras Categorías del Kit Digital que le ofrecemos:

Desde DCSoluciones podemos ofrecerle ser digitalizadores para casi todos los servicios categorizados en el Kit Digital. De este modo, puede aprovechar mejor el bono desarrollando todas las herramientas con un mismo digitalizador. Así conseguirá que la solución final esté totalmente integrada sin depender de colaboraciones externas que encarecen los productos y limitan la sincronización entre ellos.

Además, al ser consultores, podemos orientarle en las herramientas que mejor se adaptan a su crecimiento, siendo este servicio gratuito si nos elige como digitalizadores.

Puede acceder a otras categorías para ver ejemplos y entender su funcionalidad en los siguientes enlaces:

DCSoluciones es una empresa innovadora en el sector de la ingeniería, tecnologías de la información, asesoría empresarial y eficiencia energética, con el objetivo de aportar soluciones integrales al cliente.

Nuestra experiencia de más de 25 años nos avala, con multitud de exitosos proyectos con clientes satisfechos.

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